이것만은 꼭 알아두세요.

해피머니모바일상품권 환불정책 안내

• – 상품권의 환불을 요청할 수 있는 권리는 상품권의 최종 소지자에게 있습니다. 단, 소지자가 환불을 요청할 수 없는 경우에 한해 구매자가 환불을 요청할 수 있습니다.
• – 상품권의 최종 소지자와 구매자 간에 상호 합의와 동의가 없는 상황에서 구매자가 환불을 신청하여 발생하게 된 분쟁은 해피머니가 책임지지 않습니다.
• – 유효기간이 남아 있는 미사용 해피머니모바일상품권은 현금으로 환불이 되지 않습니다.
• – 유효기간이 남아 있는 모바일상품권의 잔액환불은 상품권 잔액 환불 규정에 따라 환불 처리됩니다.

  * 상품권 잔액환불규정

  – 1만원 이하는 권면금액의 80% 이상 사용시 잔액환불

  – 1만원 초과는 권면금액의 60% 이상 사용시 잔액환불

  – 잔액 환불 수수료 1,000원

• – 유효기간이 만료된 경우 판매금액을 기준으로 잔액의 90%가 환불 처리 되며, 상사채권 소멸시효 5년이 경과한 경우 환불 처리 불가합니다.
• – 특가로 판매되었거나 발행자가 직접 또는 다른 업체와 제휴하여 이벤트로 제공한 상품권의 환불 신청은 불가합니다.
• – 해머, 무료충전소 등 이벤트 캐시로 구매한 모바일상품권은 환불 접수시 심사과정에서 거절 처리되어 환불 받으실 수 없습니다.
• – 핀번호 발행일 형태로 발행된 모바일상품권은 핀번호 발행일을 입력하여 환불 신청이 가능합니다.
• – 환불 승인 처리가 되면 잔액은 소진되어 사용 불가합니다.
• – 환불접수 취소 신청은 [환불접수] 상태에서만 가능합니다.
  (환불승인 처리 완료후에는 취소 신청 불가)
• – 회원 본인 이름의 계좌로만 환불 신청이 가능하며, 타인 이름의 계좌로 신청할 경우 환불 신청이 거절될 수 있습니다.
• – 환불 신청일 기준으로 환불완료까지 일주일정도 소요됩니다.