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보상기준

  • – 실물 상품권이 주문서와 다르게 잘못 배송된 경우
  • – 주문내역이 누락되거나 주문취소로 인한 반품 환불대금 지급이 누락된 경우
  • – 주문 취소하였으나 원거래 주문 품목 미회수된 경우
보상기준 표
보상유형 대상 사례(예) 보상금액 접수방법
주문착오보상 실물 제품 주문서 수량과 다르게 착오 배송 5,000 해당 사항에 대해 고객센터 1:1문의 글로 접수
(스크린샷 포함하여 구체적인 사실
내용을 담아 문의글 접수)
해피머니계좌입금 캐시 충전 누락 5,000
주문취소 반품환불 접수 후 환불대금 지급 누락 5,000

주의사항

  • – 동일 고객 1회에 한해 접수 가능
  • – 다른 보상제도와 중복 적용 불가
  • – 택배사 사정, 네트워크 이슈 등 불가항력 상황으로 인한 발생원인은 보상하지 않음
  • – 접수건 별로 발생원인에 대해서는 심사를 통해 보상 지급을 결정함
1:1 문의 1:1 문의내역

회원등급별 혜택

슈퍼몽

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  • * 등급조건에서 해피캐시로 결제한 상품권 구매 및 교환카테고리의 사용실적(사용건수/사용금액)은 제외됩니다.
    ※ 교환카테고리 : 아파트아이, 페이코, 엘포인트, SSG페이, 팔라고 등
  • * 등급 조건은 분기별(3개월) 기간이 기준으로 분기만료일 익월 15일에 반영됩니다.
  • * 모든 쿠폰은 실결제시(상품권 등 일부 수단 불가) 사용이 가능합니다.
  • * 등급 달성 시 혜택은 다음 등급으로 승급 시에만 적용됩니다.
  • * 다운로드 받은 쿠폰은 발행일 기준 3개월 동안 사용할 수 있으며, 마이페이지의 "내 쿠폰 현황"에서 확인할 수 있습니다.
  • * 적립된 혜택은 적립일 기준 12개월 동안 사용할 수 있습니다.
  • * 매월 5일 해피DAY 혜택은 회원등급에 따라 1~3%까지 해머가 적립됩니다. (최초 결제 시 1회/아이디당 최대 30만원 한도)
    - 상품권류 충전, 휴대폰자동충전는 결제 시 해머 적립대상에서 제외됩니다.
  • * 생일축하쿠폰은 생일자 기준 해당월 1일 ~ 말일 까지 다운로드 이용가능하며, 다운로드 받은 일로 부터 1개월 간 유효합니다.

파워몽

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골드몽

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실버몽

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루키몽

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이것만은 꼭 알아두세요.
  • – 등급별 쿠폰은 분기별 사용실적에 따라 발급됩니다.
  • – 쿠폰마다 사용 기한이 다르므로 사용 전에 사용 기간을 꼭 숙지하시기 바랍니다.
  • – 생일자 기준 해당월 1일 ~ 말일 까지 다운로드 이용가능하며, 다운로드 받은 일로 부터 1개월 간 유효합니다.
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